Često postavljana pitanja
Brzi odgovori na ono što nas najčešće pitaju. Ne nalazite svoj odgovor? Javite nam se i pomoći ćemo direktno.
Da li dostavljate u cijeloj Crnoj Gori?
Da — dostavljamo na cijeloj teritoriji Crne Gore, Podgorica i svi ostali gradovi. Tačne cijene i rokove pogledajte na stranici Dostava.
Koliko traje dostava?
Porudžbine za Podgoricu obično stižu za 1–2 radna dana, za ostatak Crne Gore za 2–4 radna dana, nakon potvrde porudžbine i provjere dostupnosti.
Koje načine plaćanja prihvatate?
Plaćanje je karticom online, preko sigurnog platnog sistema (Visa/Mastercard). Za poslovnu narudžbinu kojoj je potreban račun ili uplata na račun, kontaktirajte nas i dogovorićemo se.
Koja garancija važi na proizvode?
Po zakonu, na svaki proizvod važi zakonska garancija saobraznosti u trajanju od 2 godine od dana preuzimanja, koja pokriva fabričke nedostatke. Mnogi proizvodi imaju i posebnu komercijalnu garanciju proizvođača — pogledajte garantni list uz proizvod. Puni uslovi su u našim Uslovima prodaje.
Mogu li vratiti proizvod ako se predomislim?
Da. Kao kupac koji naručuje na daljinu, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Pogledajte obrazac za odustanak i uputstvo.
Da li pomažete oko instalacije i podešavanja?
Da — naš tim može pomoći sa podešavanjem nove opreme, od jednog laptopa do kompletne kućne ili kancelarijske mreže. Pitajte prilikom porudžbine ili nas kontaktirajte posebno.
Možete li izdati račun za moju firmu?
Da — pošaljite nam podatke firme (naziv, PIB, adresu) prilikom porudžbine i izdaćemo odgovarajući račun za vaše poslovanje.
Šta ako proizvoda nema na stanju?
Proizvodi kojih nema na stanju označeni su na stranici proizvoda. Pošaljite upit sa te stranice i javićemo vam kad bude dostupan, ili predložiti ekvivalentan proizvod koji imamo na stanju.